Politique de Confidentialité

Chez Remorquage Express FR, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée lorsque vous utilisez notre site internet et nos services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

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• Informations d\'identification telles que nom, prénom, adresse postale et coordonnées téléphoniques.
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• Informations de contact, notamment votre adresse email si vous choisissez de nous en fournir.
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• Données relatives au véhicule, indispensables pour fournir les prestations de remorquage, dépannage et assistance routière.
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• Données techniques collectées automatiquement lors de l’usage de notre plateforme, telles que les adresses IP, type de navigateur, et données de navigation.
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2. Finalités du Traitement des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

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• Fournir et gérer nos services de remorquage, dépannage et assistance routière 24/7.
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• Communiquer avec vous au sujet de vos demandes, rendez-vous ou incidents.
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• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur.
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
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• Gérer les réclamations et litiges.
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3. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons partager certaines informations avec :

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• Nos prestataires de services techniques et partenaires de confiance.
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• Les autorités compétentes en cas d’obligations légales ou réglementaires.
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4. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, et ensuite archivées conformément aux prescriptions légales françaises et européennes.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, afin de prévenir tout accès non autorisé, altération ou destruction.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

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• Droit d’accès : obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
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• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
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• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
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• Droit à la limitation du traitement : demander de restreindre l’utilisation de vos données.
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• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
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• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
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Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite à l’adresse postale de Remorquage Express FR indiquée ci-dessous.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et afin d’améliorer votre navigation. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site afin de vous tenir informés.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, l’exercice de vos droits ou une demande particulière concernant vos données personnelles, envoyez une lettre à notre adresse postale indiquée ci-dessus.